Chcete být součástí mezinárodního IT týmu a podílet se na každodenním chodu firemní infrastruktury? Pro našeho klienta hledáme IT Specialistu, který bude poskytovat technickou podporu uživatelům, řešit incidenty a pomáhat s údržbou IT prostředí.

NÁPLŇ PRÁCE

• Správa a řešení Help Desk ticketů 
• Poskytování technické podpory prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu
• Diagnostika a řešení běžných hardwarových a softwarových problémů
• Instalace, konfigurace a opravy počítačového vybavení a aplikací
• Dokumentace požadavků, řešení a komunikace s uživateli
• Eskalace složitějších incidentů na vyšší úroveň podpory
• Aktivní komunikace s uživateli a následné ověřování vyřešení problémů
• Tvorba a aktualizace interní dokumentace

CO OD VÁS OČEKÁVÁME

• Zkušenosti s IT podporou, Help Deskem nebo desktop supportem
• Schopnost diagnostikovat a řešit běžné technické problémy
• Výborné komunikační dovednosti a orientaci na uživatele
• Pečlivost při vedení dokumentace a správě ticketů
• Dobré organizační schopnosti a schopnost prioritizace
• Angličtinu minimálně na úrovni B2 

BENEFITY

• Firemní stravování
• Vzdělávací kurzy a školení
• Stravenky / příspěvek na stravování
• Firemní akce
• 5 týdnů dovolené
• 13. plat
• Sick days
• Občasná práce z domova
• Notebook
• Občerstvení na pracovišti
• Příspěvek na penzijní / životní pojištění

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

V tomto inzerátu jsou psány osoby v mužském rodě tedy v tzv. generickém maskulinu. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.