Máte pokročilou němčinu a vášeň pro IT?

Hledáme nové kolegy do stabilní německé společnosti, která nabízí kariérní příležitost v multikulturním prostředí, kde budete klíčovým členem týmu IT podpory v jedné z největších společností poskytujících IT služby v Evropě.

Společnost poskytuje vysoce kvalitní služby nejprestižnějším zákazníkům v automobilovém průmyslu v Německu a České republice.

NÁPLŇ PRÁCE

• Zajištění pečlivé dokumentace
• Dodržování dohodnutých časových limitů pro odpovědi a řešení, s cílem dosáhnout vysoké míry spokojenosti zákazníků
• Identifikace slabých míst a potenciálních zdrojů chyb v provozu prostřednictvím proaktivního přístupu. Tím se zajistí efektivní řešení a minimalizace rizik
• Provádění nezávislé servisní činnosti podle specifikací klienta
• Komunikace s klienty a zajištění všech potřeb klienta/zákazníka

POŽADAVKY

• Písemný a komunikační německý jazyk je nutností 
• Zkušenosti se zpracováním příchozích úkolů, které vedou k úspěšnému řešení problému (Žádné call centrum ani příchozí hovory. Pracuje se s ticketovacím systémem)
• Praktické zkušenosti s podporou Windows PC/notebooků a mobilních zařízení (iOS, Android) jsou vítány, ale pokud máte IT zkušenosti a ochotu se učit, můžeme vaše dovednosti vybudovat
• Požadujeme znalost softwarové podpory v MS Office 2016 a/nebo Office 365

BENEFITY

• Dlouhodobá a stabilní spolupráce
• Možnost práce z domova
• Silná podpora rozvoje kariéry vedoucího týmu, manažera atd.
• Pracujte s nejnovějšími nástroji a aplikacemi
• Školení a další vzdělávání
• Notebooky a mobilní telefony i pro osobní použití
• 25 dní dovolené
• 3 Sick days
• Stravenky (100 Kč)

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.